고객센터

자주하는 질문

메이크24는 사용료 및 수수료가 발생하지 않는 자체 예약 시스템을 탑재하고 있습니다.

예약 시스템에 대한 자세한 내용은 [펜션 맞춤형 서비스] - [실시간 예약 시스템]에서 확인하실 수 있습니다.

메이크24의 예약 시스템은 사용료 및 수수료가 발생되지 않는 효율적인 예약시스템으로,

고객님들의 편리를 위해 최대한 간편하면서도 쉽고 빠르게 예약할 수 있도록 제작되었습니다.

예약 시스템에 대한 자세한 내용은 [펜션 맞춤형 서비스] - [실시간 예약 시스템]에서 확인하실 수 있습니다.

메이크24에서 제공해 드리는 자체 예약 시스템 이외의 야놀자, 네이버 예약 등의 타 시스템의 사용을 원하시는 경우

예약 페이지의 링크만 전달해 주시면 해당 예약 페이지로 연결되도록 처리해 드립니다.

타사의 예약 시스템과 메이크24의 예약 시스템을 연동 시키는 것은 기능적으로 불가능하며,

두 가지 예약 시스템을 모두 사용하시는 경우, 관리자분께서 각각의 예약처리를 직접 해주셔야 합니다.

카드 결제 시스템의 경우 기본으로 제공되지 않는 유료 부가 서비스로,

이용을 원하실 경우 별도의 비용이 발생됩니다.

카드 결제 시스템에 대한 자세한 내용은 [펜션 맞춤형 서비스] - [카드 결제 시스템]에서 확인하실 수 있습니다.

메이크24는 객실안내, 펜션갤러리, 부대시설 등 펜션 업종에 특화되어있는 기본 기능들을 제공해드립니다.

더 많은 기능 확인을 원하시면 [펜션 홈페이지 제작] - [기능소개]에서 확인하실 수 있습니다.

회원가입 이용약관 제12조 (서비스의 내용 및 이용)

⑤ 본사의 호스팅 상품 이용 시 호스팅 1년 기준 5회까지 무료 유지보수 항목이 서비스로 제공되며 무료 유지보수 항목은 아래와 같습니다.

- 메뉴삭제, 이미지 단순교체, 부분 텍스트 수정, 상호명 변경, 문자알림기능 추가, 게시판 분류 추가

⑦ 위 항목에 해당하는 무료 유지보수 서비스를 최근 호스팅 1년 기준 5회 이상 제공 받으셨을 경우, 별도의 요금 또는 구간별 요금을 선택하여 납부해주셔야 합니다.

- ~15회 : 70,000원

- ~30회 : 120,000원

- ~50회 : 180,000원

(고지된 요금은 부가세별도이며, 무료 유지보수 항목만 해당됩니다.)

1. 제작 및 공급 : 메이크24

2. 서비스 이용 조건 : 메이크24 호스팅을 이용하고 홈페이지 템플릿을 구매한 고객

3. 서비스 제공 방식 : 메이크24 웹호스팅에 셋팅하여 제공

4. 시스템 사양 :  utf-8, PHP 7.3.5, Mysqli 10.3.15-MariaDB (17년도 이전 제작 업체는 별도문의) 

5. 환불, 계약 해지 시 효력 : 환불, 계약 해지 시점으로부터 데이터 및 DB파일 30일 보관 후 삭제 (복구 불가)

6. FTP, DB 백업 : 백업 요청 시 880,000원의 비용이 발생됩니다. (19년도 이전 제작 또는 제작형 홈페이지 업체는 별도 문의)

7. 고객 상담 전화번호 : 1544-0634

8. 환불규정안내

* 홈페이지 제작 특성 상 진행과 동시에 무형의 상품이 제공되는 서비스로써, 환불 규정에 대한 내용을 필히 확인해주시기 바랍니다.

회원가입 이용약관  제9조 (계약의 해지 및 이용 제한)

④ 본사의 호스팅 이용 시 의무 사용 기간은 1년입니다.

⑤ 호스팅 차감 전 해지 시 진행 여부에 따라 셋팅비, 추가제작비는 환불 불가합니다.

⑥ 최초 호스팅 사용 시작 후 1년 미만 해지 시 호스팅 비용 및 셋팅비, 추가제작비 환불이 불가합니다.

⑦ 호스팅 사용 기간 1년 이후 해지 시 사용한 호스팅일자 차감하여 환불됩니다. (해지수수료 10%, 도메인비용, 추가서비스요금은 환불에서 제외됩니다.)

홈페이지 주소창에 관련 문구가 뜨는 이유는 'SSL 보안서버인증서'가 설치되지 않았기 때문입니다.

보안서버인증서는 홈페이지상에서 연락처 및 이메일 등 영리를 목적으로 개인정보를 수집할 경우 반드시 설치해야 합니다.

별도 비용이 발생됩니다.

* SSL 보안인증서란? 

보안서버인증서 설치시 홈페이지와 사용자간의 모든 데이터가 암호화되어 전송됩니다.

보안서버구축으로 데이터를 안전하게 보호하고 홈페이지의 신뢰도를 높일 수 있습니다.

[관련 법안]

<정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률>의 개정으로

영리를 목적으로 개인정보를 수집하는 모든 온라인 사업자들에 대해 보안서버 구축이 의무되었으며,

2012년 8월 18일부터는 그 개정된 정보통신망법이 본격 시행되어, 보안서버 미설치 시에는 처벌 대상이 됩니다.

메이크24 홈페이지 제작 진행 절차는 아래와 같습니다.

1. 회원 가입

2. 상담 및 견적

3. 담당자 배정 및 제작 진행

4. 검토 및 제작 완료

5. 호스팅 관리 및 유지 보수

홈페이지에 필요한 로고, 도메인, 각종 이미지와 페이지 자료 미리 등을 준비해주시면 좋습니다.

만약 준비된 자료가 없을 경우, 전문 상담사와 상담을 통하여 제시해드립니다.

게시판 또는 상담폼을 통해 문의가 접수되면 관리자에게 문자가 전송되는 실시간 문자 알림 기능을 사용할 수 있습니다.

메이크24 에서는 '아이코드'통해 문자 알림 기능을 서비스하고 있습니다.

반드시 아래 링크를 통해 가입 후, 요금 충전이 필요합니다.

(SMS 건당 16원, LMS 건당 48원 요금 별도)

+ 아이코드 바로가기

메이크24에서는 클립아트코리아 이미지 라이센스를 소유하고 있습니다.

홈페이지 메인 이미지, 서브 이미지, 각 페이지에 필요한 이미지 등 아래 링크에서 검색하시고 해당 이미지의 영문 및 숫자 조합 코드를 제공해주시면 됩니다

* 일부 이미지 및 동영상은 사용하지 못할 수 있습니다.

+ 클립아트코리아 바로가기

메이크24에서 홈페이지 제작 후, 본사가 아닌 다른 곳에서 호스팅 연장이 필요하다며 요금 지불을 요구하는 경우,

반드시 메이크24에 확인해주시기 바랍니다.

방문자가 많이 발생하여 홈페이지가 느려진 경우, 일반 웹 호스팅이 아닌 서버 호스팅 사용을 권장하고 있습니다.

여러 홈페이지가 하나의 서버를 공유하는 웹 호스팅과 달리 서버 호스팅은 

하나의 서버를 단독으로 사용하여 대규모 및 방문자 급증 홈페이지에 적합한 상품입니다.

메이크24에서는 호스팅 만료일 이전에 연장 안내를 도와드리고 있습니다.

호스팅 이용 기간 만료 시 홈페이지를 정상적으로 이용할 수 없게 되므로 반드시 연장해주셔야 합니다.

호스팅 연장이 필요한 경우, 메이크24로 연락 주시거나, 아래 링크에서 직접 연장 해주시면 됩니다.

* 웹 호스팅 비용

1년 연장 시 : 224,400원

2년 연장 시 : 10%할인 448,000원  403,920원

3년 연장 시 : 20%할인 673,200원  538,560원

4년 연장 시 : 25%할인 897,600원  673,200원

5년 연장 시 : 30%할인 1,122,000원  785,400원

+ 마이페이지에서 호스팅 연장

+ 로그인 없이 호스팅 연장