고객센터
자주하는 질문
1. 제작 및 공급 : 메이크24
2. 서비스 이용 조건 : 메이크24 호스팅을 이용하고 홈페이지 템플릿을 구매한 고객
3. 서비스 제공 방식 : 메이크24 웹호스팅에 셋팅하여 제공
4. 시스템 사양 : utf-8, PHP 7.3.5, Mysqli 10.3.15-MariaDB (17년도 이전 제작 업체는 별도문의)
5. 환불, 계약 해지 시 효력 : 환불, 계약 해지 시점으로부터 데이터 및 DB파일 30일 보관 후 삭제 (복구 불가)
6. FTP, DB 백업 : 백업 요청 시 880,000원의 비용이 발생됩니다. (19년도 이전 제작 또는 제작형 홈페이지 업체는 별도 문의)
7. 고객 상담 전화번호 : 1544-0634
8. 환불규정안내
* 홈페이지 제작 특성 상 진행과 동시에 무형의 상품이 제공되는 서비스로써, 환불 규정에 대한 내용을 필히 확인해주시기 바랍니다.
회원가입 이용약관 제9조 (계약의 해지 및 이용 제한)
④ 본사의 호스팅 이용 시 의무 사용 기간은 1년입니다.
⑤ 호스팅 차감 전 해지 시 진행 여부에 따라 셋팅비, 추가제작비는 환불 불가합니다.
⑥ 최초 호스팅 사용 시작 후 1년 미만 해지 시 호스팅 비용 및 셋팅비, 추가제작비 환불이 불가합니다.
⑦ 호스팅 사용 기간 1년 이후 해지 시 사용한 호스팅일자 차감하여 환불됩니다. (해지수수료 10%, 도메인비용, 추가서비스요금은 환불에서 제외됩니다.)
메이크24에서 홈페이지 제작 후, 본사가 아닌 다른 곳에서 호스팅 연장이 필요하다며 요금 지불을 요구하는 경우,
반드시 메이크24에 확인해주시기 바랍니다.
방문자가 많이 발생하여 홈페이지가 느려진 경우, 일반 웹 호스팅이 아닌 서버 호스팅 사용을 권장하고 있습니다.
여러 홈페이지가 하나의 서버를 공유하는 웹 호스팅과 달리 서버 호스팅은
하나의 서버를 단독으로 사용하여 대규모 및 방문자 급증 홈페이지에 적합한 상품입니다.
메이크24에서는 호스팅 만료일 이전에 연장 안내를 도와드리고 있습니다.
호스팅 이용 기간 만료 시 홈페이지를 정상적으로 이용할 수 없게 되므로 반드시 연장해주셔야 합니다.
호스팅 연장이 필요한 경우, 메이크24로 연락 주시거나, 아래 링크에서 직접 연장 해주시면 됩니다.
* 웹 호스팅 비용
1년 연장 시 : 224,400원
2년 연장 시 : 10%할인 448,000원 403,920원
3년 연장 시 : 20%할인 673,200원 538,560원
4년 연장 시 : 25%할인 897,600원 673,200원
5년 연장 시 : 30%할인 1,122,000원 785,400원
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